Cara Berbelanja di Toolsmarkt

  1. Temukan produk di halaman www.toolsmarkt.com. Tentukan produk yang ingin Anda beli. Kemudian Anda dapat klik BELI untuk masukkan produk ke keranjang belanja dan melanjutkan pencarian produk yang lain. Atau Anda dapat langsung klik PESAN SEKARANG pada keranjang belanja Anda untuk mengisi form pembelian dan melanjutkan ke metode pembayaran.
  2. Di halaman keranjang belanja, pastikan Anda mengisi jumlah barang. Selanjutnya pilih alamat tujuan pengiriman, kurir, dan jenis paket pengiriman.
  3. Kami akan segera melakukan pengecekan ketersediaan barang dan mengkonfirmasi pesanan Anda. Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, Anda akan diberikan instruksi untuk melengkapi pelunasan pesanan.

Cek Status Pesanan

Status pesanan Anda dapat dilihat pada tab PESANAN di halaman akun Anda.

Favoritkan Produk

Dengan menggunakan fitur WATCH LIST Anda dapat menandai produk yang ingin dibeli di kemudian hari.
Semua produk yang Anda tandai akan masuk ke dalam tab Watch List yang terdapat pada halaman akun Anda.

Untuk menandai produk sebagai Watch List, klik icon pada halaman produk yang diinginkan.
Untuk menghapus produk dari daftar Watch List, klik icon pada halaman produk / melalui tab Watch List pada halaman akun Anda.

Konfirmasi Terima Produk

Jika pesanan Anda sudah sampai, jangan lupa lakukan Konfirmasi Penerimaan untuk menyelesaikan transaksi pembelian. Jika dalam waktu 2x24 jam Anda tidak melakukan Konfirmasi Penerimaan, transaksi akan dianggap selesai oleh sistem kami.

Konfirmasi penerimaan dapat dilakukan melalui tab Pesanan pada halaman akun Anda.
Pilih pesanan yang bersangkutan dan klik KONFIRMASI PENERIMAAN

Pesanan Bermasalah

Jika pesanan tidak kunjung sampai atau diterima dalam keadaan rusak / tidak sesuai / kurang, Anda dapat melaporkan keluhan melalui halaman Pesanan Anda. Klik LAPOR KELUHAN pada pesanan yang bersangkutan.

Saat melaporkan keluhan, pastikan Anda juga melampirkan bukti-bukti terkait, seperti foto produk yang diterima, resi penerimaan, foto kemasan / paket yang sampai, dan sebagainya.


Tips Belanja Aman dan Nyaman di Toolsmarkt

Lakukan tips berikut agar pengalaman Anda berbelanja di Tokopedia semakin aman dan nyaman:

  1. Perhatikan nama, deskripsi, dan gambar produk yang Anda inginkan secara detail.
  2. Lakukan pembayaran HANYA ke nomor rekening atas nama PT. GLOBAL TOOLSMARKT INDONESIA.
  3. Mohon untuk tidak memberikan bukti-bukti pembayaran Anda kepada orang lain, tidak melakukan pembayaran ke rekening Toolsmarkt tanpa ada transaksi secara langsung, dan tidak melakukan transfer dana ke rekening Toolsmarkt dengan jumlah tagihan yang tidak sesuai.
  4. Jangan lakukan Konfirmasi Penerimaan sebelum pesanan sampai.
  5. Jika mengalami masalah transaksi, silahkan Hubungi Kami atau LAPOR KELUHAN di menu pesanan Anda.
  6. Kami hanya bisa bertanggung jawab atas transaksi atau masalah yang terjadi di dalam sistem kami.
    Oleh karena itu pastikan Anda selalu bertransaksi melalui sistem Toolsmarkt sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami.